Selon une étude menée par Markess International, la gestion de la relation client (GRC) en mode SaaS connait actuellement une vraie croissance, même si sa base installée reste encore faible par rapport à l’ensemble du secteur de la GRC et même si les utilisateurs ne sont pas forcément très au fait des subtilités, intérêts et limites du modèle. De plus, une même entreprise comprend en général plusieurs systèmes de GRC, l’intégration de celle-ci dans le SI étant souvent limitée.

Debian est un système d’exploitation libre pour votre ordinateur. Debian utilise le noyau Linux (le cœur d’un système d’exploitation), mais la plupart des outils de base du système proviennent du projet GNU ; d’où le nom GNU/Linux.